PayPal 모르는 결제와 주문한 물건 문제, 신고 유형을 구분하세요
한국 구매자 보호 약관은 무단 거래 문제를 별도 사용자 계약의 경로로 안내합니다. 본인이 산 물건의 하자와 계정에서 모르는 결제가 생긴 상황을 같은 사유로 신고하지 않습니다. 문제를 정확히 구분하고 실제 거래 상세부터 확인합니다.
직접 허용하지 않은 거래는 구매자 보호 상품 분쟁과 다릅니다
한국 구매자 보호 약관은 무단 거래 문제를 별도 사용자 계약의 경로로 안내합니다. 본인이 산 물건의 하자와 계정에서 모르는 결제가 생긴 상황을 같은 사유로 신고하지 않습니다. 문제를 정확히 구분하고 실제 거래 상세부터 확인합니다.
거래와 주문을 대조하고 계정 보안을 확인합니다
판매자 표시명, 결제일, 금액과 본인의 주문 확인을 비교합니다. 가족이나 다른 서비스의 결제인지 확인하되 비밀번호·인증번호를 타인에게 주지 않습니다. 실제로 승인하지 않았다고 판단되면 PayPal 공식 계정의 무단 거래 신고와 로그인 보안 안내를 확인합니다. 이메일 링크가 수상하면 직접 공식 사이트에 접속합니다.
본인이 산 물건이라면 상품 문제의 사실을 적습니다
예를 들어 결제는 본인이 했지만 상품이 오지 않은 경우라면 주문 미수령 자료를 정리합니다. 금액이 마음에 들지 않거나 상품이 불만족스럽다는 이유로 무단 거래로 바꾸어 신고하지 않습니다. 판매자와의 대화, 원래 상품 설명, 배송 상태처럼 실제 문제에 맞는 증거를 모읍니다.
접수 유형과 후속 요청을 확인합니다
공식 지원에서 어떤 유형으로 접수됐는지 확인하고 자료 요청과 보안 조치를 따릅니다. 분쟁 접수·계정 제한·카드 승인 취소가 서로 같은 결과라고 생각하지 않습니다. 사실을 아직 확인하지 못했다면 단정하지 말고 거래 식별 정보와 의심 사유를 정리해 문의합니다.
확인한 한국 약관
PayPal 한국 구매자 보호 약관 · 최종 업데이트2026-01-26, 본문 확인2026-11-04. 개별 보상 결과는 별도 심사입니다.
출처와 적용 범위
- PayPal 한국 구매자 보호 현재 약관 · 확인 2026-11-04