이베이 반품 라벨 인쇄·QR 오류, 요청을 닫지 말고 해결하세요
eBay 공식 도움말은 라벨이 열리지 않거나 인쇄·QR 스캔이 안 될 때 도움 요청으로 작동하는 라벨을 확인하도록 안내합니다. 반품 요청을 닫았다가 다시 열 수 있다고 가정하지 않습니다. 이미 승인된 반품과 라벨의 문제를 구분합니다.
라벨 오류 때문에 반품 요청을 새로 만들 필요는 없습니다
eBay 공식 도움말은 라벨이 열리지 않거나 인쇄·QR 스캔이 안 될 때 도움 요청으로 작동하는 라벨을 확인하도록 안내합니다. 반품 요청을 닫았다가 다시 열 수 있다고 가정하지 않습니다. 이미 승인된 반품과 라벨의 문제를 구분합니다.
요청 상세와 라벨 조건을 확인합니다
Purchases에서 상품의 See return details를 열어 안내된 발송 기한과 라벨을 확인합니다. 라벨 파일이 열리는지, 인쇄물의 바코드가 잘렸는지, 지정 운송사와 실제 접수 장소가 맞는지 봅니다. 한국에서 발송할 경우 미국 내 라벨을 그대로 쓸 수 있다고 생각하지 말고 판매자가 제시한 국제 반송 방법을 확인합니다.
다른 운송사를 쓰기 전 비용과 경로를 합의합니다
예를 들어 판매자가 비용을 부담하는 반품인데 임의로 고가 국제 특송을 결제하면 그 비용이 자동 환급된다고 보장할 수 없습니다. 라벨이 안 되는 이유와 발송 가능한 서비스를 공식 요청 대화에서 확인합니다. 기한이 임박했다면 오류 시각과 라벨 상태를 남기고 해결을 요청합니다.
같은 요청에서 해결 결과를 확인합니다
공식 안내의 도움 요청 조건이 되면 Ask eBay to step in and help를 확인합니다. 새 라벨이나 합의된 반송 방법을 받은 뒤 실제 발송과 추적 연결을 진행합니다. 라벨을 내려받은 상태를 반송 완료로 기록하지 않습니다. 이전 라벨을 사용했다면 새 라벨과 혼동되지 않게 주문별로 정리합니다.
확인한 근거와 적용 범위
eBay.com 공식 구매자 도움말 현재 본문 · 본문 확인 2026-11-04. 개별 주문의 현재 정책과 실제 처리 결과는 별도 확인합니다.
출처와 적용 범위
- eBay.com 공식 구매자 도움말 현재 본문 · 확인 2026-11-04