이베이 반품을 직접 택배로 보냈다면 추적번호를 연결하세요
eBay 공식 안내는 자체 반품 라벨을 사용한 경우 운송사와 추적번호를 요청에 추가하도록 설명합니다. 택배를 운송사에 맡긴 사실만으로 eBay 요청에 진행이 자동 표시된다고 생각하지 않습니다. 주문과 반송 소포의 연결을 명확히 해야 합니다.
직접 구입한 라벨의 추적 정보는 반품 요청에 등록합니다
eBay 공식 안내는 자체 반품 라벨을 사용한 경우 운송사와 추적번호를 요청에 추가하도록 설명합니다. 택배를 운송사에 맡긴 사실만으로 eBay 요청에 진행이 자동 표시된다고 생각하지 않습니다. 주문과 반송 소포의 연결을 명확히 해야 합니다.
발송 증빙을 확인한 뒤 번호를 입력합니다
Purchase History에서 해당 반품 요청을 열고 배송 운송사를 선택합니다. 목록에 없으면 Other를 선택해 운송사 이름을 적고 추적번호를 입력한 뒤 Mark as sent를 확인합니다. 번호가 주문 번호나 원래 배송 운송장이 아닌 반송 소포의 번호인지 대조합니다. 실제 추적 조회가 되는지도 봅니다.
분할 소포나 중계 운송의 번호를 확인합니다
예를 들어 반품 물품을 두 상자로 보내야 한다면 라벨과 추적 연결을 판매자와 미리 협의합니다. 여러 소포를 한 번호로 처리됐다고 가정하지 않습니다. 국내 접수번호와 국제 추적번호가 다른 경우에는 실제 국제 배송을 추적할 수 있는 정보를 확인하고 요청 상세에 남길 방법을 공식 안내로 확인합니다.
운송 중·배달 완료·환불을 따로 기록합니다
발송 후 추적이 갱신되는지 보고 판매자 수령 여부와 환불 기한을 확인합니다. 잘못 입력했다면 추적 증빙을 정리해 같은 요청에서 정정 방법을 확인합니다. 실제 발송하지 않았는데 Mark as sent를 완료 처리하지 않습니다. 번호 등록은 환불 승인이나 지급 완료와 다른 단계입니다.
확인한 근거와 적용 범위
eBay.com 공식 구매자 도움말 현재 본문 · 본문 확인 2026-11-04. 개별 주문의 현재 정책과 실제 처리 결과는 별도 확인합니다.
출처와 적용 범위
- eBay.com 공식 구매자 도움말 현재 본문 · 확인 2026-11-04